Data:8 luglio 2009

pompiere53

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Passeggino per bambini: Portato a bordo

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:7 luglio 2009

ORNELLABAC

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"SAREBBE BENE EFFETTUARE I CONTROLLI E SPOSTARE GLI AEREI PRIMA DELL'ORARIO DI PARTENZA SCHEDULATO, NON DOPO POSTICIPANDO DI DUE ORE E 15 MINUTI LA PARTENZA E CON LE HOSTESS SGARBATE CHE NON FORNISCONO INFORMAZIONI"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: AL MOMENTO DEL CHECK IN CI HAN DETTO CHE L'AEREO ERA IN ORARIO, LO SCHERMO DI FRONTE AL CHECK IN DICEVA CHE L'AEREO ERA PREVISTO PER LE 8.45."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: E' ASSURDO PARTIRE UN'ORA E 15 MINUTI DOPO L'ORA PREVISTA PER L'ARRIVO A DESTINAZIONE!!! I CONTROLLI DELL'AEREO E LO SPOSTAMENTO DELLO STESSO DA UN'ALTRPO AEROPORTO DEVONO AVVENIRE PRIMA DELL'ORARIO DI PARTENZA COMUNICATO."

Data:6 luglio 2009

lodigiani

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:5 luglio 2009

RosaCappella

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: Si

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: maggiore attenzione nel maneggiare i bagagli dei passeggeri dato che per usufruire del servizio di imbarco si paga."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

"inconvenienti: m sono recata presso una delle vostre valigeria dove la cortesia non è stata ottima e in più il mio bagaglio danneggiato doveva essere sostituito con uno di valore inferiore.Provvederò sicuramente per un rimborso a questo punto."