Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Giudizio medio (22 clienti)

Valutazione generale:

3,6 su 5

Giudizio check-in e imbarco:

3,7 su 5

Giudizio sull’aereo:

3,5 su 5

Comodità/spazio tra i sedili:

3,3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3,8 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2,7 su 5

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Gestione dei bagagli:

3,5 su 5

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:20 luglio 2009

giovannifarioli

Sesso: Uomo

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"L'aereo è rientrato a Bologna a causa di un mal funzionamento del motore di destra. Tipo di aereo "Bombardier city line"."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Persona sgarbata, maleducata."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

"L’aereo: Vd. punto 1"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

"inconvenienti: Ho dovuto acquistare pigiama ed altri accessori per la notte. Dicono che non sono rimborsabili: è vero? Spesa complessiva euro 96,00 che potete riaccreditare sulla carta di credito con la quale abbiamo è stato pagato il volo."

Data:14 luglio 2009

mariarosaria

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"il volo è stato impeccabile, magari a troverne sempre a questi prezzi, soprattutto x chi viaggia spesso come me ed è costetto a viaggiare con il treno allo stesso prezzo di una tratta aerea, speriamo bene nel futuro"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

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